वैसे, बदलाव क्या है? यह दो स्थितियों और पथ के बीच का अंतर है, वह प्रक्रिया जो एक से दूसरी तक जाती है। दो दृष्टिकोण, दो उद्देश्यों, संचालन के दो तरीकों के बीच का अंतर।
परिवर्तन को कैसे परिभाषित करें?
परिवर्तन। स्विच करें। परिवर्तन। डॉलर के लिए यूरो बदलने की तरह, विनिमय का बिल या वाक्यांश "परिवर्तन दें"।
"परिवर्तन देने के लिए" वेनेरी में, यह जानवर की चालाकी है जिसके द्वारा वह दूसरे जानवर के निशान पर पैक को हटा देता है। "किसी को बदलाव देने के लिए" उन्हें एक चीज दूसरे के लिए लेना है। किसी तरह उसे सांप निगलने की कोशिश करें। "बदलाव लेने के लिए" मूर्ख बनना है।
जब ड्राइविंग, समर्थन या सकारात्मक और प्रभावी तरीके से बदलाव का अनुभव करने की बात आती है तो ये सभी चीजें एक तरफ छोड़ दी जानी चाहिए।
मैंने अपने अनुभवों में देखा है परिवर्तन की घोषणा की गई और तथ्यों का पालन नहीं किया गया; अन्य अंदरूनी सूत्र और उनका पालन नहीं किया गया। दोनों मामलों में, प्रबंधन ने विश्वसनीयता खो दी और बाद में इन संगठनों के भीतर परिवर्तन करना अधिक कठिन हो गया।
हम अभिव्यक्ति "अपने दिमाग को शर्ट की तरह बदलें" भी जानते हैं। मैंने ऐसे संगठन भी देखे हैं जिनमें दृष्टि, पाठ्यक्रम, अभिविन्यास, नीति, संचालन के तरीके में परिवर्तन इतने बार-बार होते थे कि विनम्र कर्मचारी क्यों और कैसे समझने की कोशिश किए बिना अनुपालन करते थे। । इस प्रकार के संगठन में, यह स्पष्ट है कि भागीदारी और प्रेरणा परिवर्तनों की संख्या के व्युत्क्रमानुपाती प्रतीत होती है।
संक्षेप में, एक्सचेंज में जीतने के लिए, आपको यह जानना होगा कि यह कैसे करना है। अपनी धुन बदलें: हाँ, लेकिन बहुत बार नहीं और स्पष्ट रूप से अपने स्वयं के अनुभवों से बुद्धिमानी से। परिवर्तन के संदर्भ में, जैसा कि कई क्षेत्रों में होता है, जो तैयारी करने में विफल रहता है, वह दिवालियेपन की तैयारी करता है।
एक परिवर्तन की कल्पना करने के लिए, पहला आवश्यक और आवश्यक कदम परिवर्तन के मूल विचार के आंतरिक इन दो तत्वों पर ध्यान केंद्रित करना है: प्रारंभिक स्थिति और जिस स्थिति तक पहुंचा जाना है, वर्तमान स्थिति और वांछित स्थिति।
परिवर्तन के चरण
इन्वेंटरी: वर्तमान स्थिति - परिवर्तन के बाद की स्थिति
इस पहले चरण में शामिल हैं इन दोनों तत्वों का विस्तार से अध्ययन करें। यदि विचार को ऐसी स्थिति से दूर जाने के लिए बदलना है जो अब उपयुक्त नहीं है, तो वर्तमान स्थिति का अध्ययन करके शुरू करना बेहतर है और इसके विपरीत यदि परिवर्तन परियोजना एक ऐसी स्थिति की ओर बढ़ने के विचार से प्रेरित है अधिक उपयुक्त प्रतीत होगा।
आदेश जो भी हो, वांछित स्थिति और वर्तमान स्थिति का अध्ययन, निर्दिष्ट करना, परिभाषित करना, इसे छोड़ने से बचना संभव बनाता है संभवतः , प्राप्त विचार, झूठे सुराग और एक यथार्थवादी स्थिति की ओर प्रवृत्त होते हैं। आम तौर पर दो राज्यों को परिभाषित करने के लिए, मैं रॉबर्ट डिल्ट्स द्वारा प्रस्तावित 6 तार्किक स्तरों के अनुसार जानकारी एकत्र करने और वर्गीकृत करने के लिए खुद को लागू करता हूं: पर्यावरण (कहां, कब, किसके साथ) व्यवहार (क्रियाएं), क्षमताएं (कौशल , प्रतिभा, गुण), विश्वास और मूल्य, पहचान और अर्थ।
2 स्थितियों के बीच अंतर और समानता का विश्लेषण
अगला कदम है इसके विपरीत का विश्लेषण करें। यानी इन दो राज्यों, इन दो स्थितियों की तुलना करें : क्या समान है और क्या भिन्न है।
यह अभ्यास देना शुरू करता है परिवर्तन की पहली दृष्टि, दो स्थितियों के बीच की दूरी, तय की जाने वाली दूरी की। यह परिवर्तन के महत्व का आकलन करने में मदद करता है और यह किस स्तर पर है। यह चरण एक प्रणालीगत विश्लेषण द्वारा पूरा किया जाता है जिसमें मूल्यांकन किया जाता है कि वर्तमान प्रणाली पर प्रत्यक्ष और अप्रत्यक्ष परिणाम क्या हैं। संपार्श्विक प्रभाव क्या हैं। यहां मैट्रिक्स-प्रकार के तरीके और उपकरण हैं जो आपको स्थिति पर व्यापक नज़र डालने की अनुमति देते हैं।
इन पहले दो चरणों के अंत में, लक्ष्य प्रारंभिक बिंदु और अंतिम बिंदु को जानना है, यह जानना है कि लाभ क्या हैं, रुचियां बदलने के लिए और परिवर्तन से जुड़े मुद्दे (परिणाम)। कुछ मामलों में, इस स्तर पर GO/NO GO का प्रश्न पूछा जा सकता है।
परिवर्तन का मार्ग प्रशस्त करना
एक बार जब वर्तमान स्थिति, वांछित स्थिति और कंट्रास्ट की जांच की जाती है, तो तीसरा चरण पथ का विश्लेषण करना है। यानी वर्तमान स्थिति से वांछित स्थिति में जाने के लिए प्रक्रिया, विभिन्न कदम और लागू किए जाने वाले साधन।
वहां दो संभावित दृष्टिकोण: पूर्वानुमान और बैककास्टिंग:
- NS पूर्वानुमान वर्तमान स्थिति से शुरू करना और वांछित स्थिति की ओर बढ़ना शामिल है।
- NS बैककास्टिंग वांछित स्थिति से शुरू करने और वर्तमान स्थिति में वापस जाने के होते हैं।
अपने हिस्से के लिए, मैं दोनों दृष्टिकोणों को लेना पसंद करता हूं, एक या दूसरे से शुरू करना, इससे कोई फर्क नहीं पड़ता। पथ को एक दिशा में और फिर दूसरी दिशा में ले जाने से भिन्न और पूरक तत्व मिलते हैं।
सिस्टम दृष्टिकोण और परिवर्तन
इस चरण के अंत में, मार्ग तैयार किया जाता है। प्रत्येक चरण में, एक व्यवस्थित तरीके से, विभिन्न तत्वों को परिभाषित किया जाता है: किसके साथ, कहां, कब, संचालन किया जाना है, कौशल, गुण, लागू करने के साधन, सहायक विश्वास, मूल्य और आवश्यकताएं संतुष्ट, संबद्ध पहचान प्रतिनिधित्व और कार्रवाई को दिया गया अर्थ।
इस बिंदु पर, "राज्य" ए से "राज्य" बी में जाने की प्रक्रिया के रूप में परिवर्तन स्पष्ट है। निर्णय लेने वालों के हाथ में वे सभी तत्व होते हैं जो उन्हें GO या NO GO का उच्चारण करने की अनुमति देते हैं। क्या खेल मोमबत्ती के लायक है? इस मूल्यांकन की प्रासंगिकता काफी हद तक उस निष्पक्षता और निष्पक्षता पर निर्भर करती है जिसके साथ पिछले कदम उठाए गए हैं, इसलिए प्रारंभिक कार्य को कॉलेजियम तरीके से करने का महत्व और बाहरी परिप्रेक्ष्य को शामिल करने में रुचि है।
ड्राइव परिवर्तन
पिछले तीन चरणों के परिणाम बाद में समर्थन प्रणाली, परिवर्तन प्रबंधन को डिजाइन करने के लिए सभी इनपुट डेटा हैं।
इस उपकरण का डिज़ाइन मेरे लिए किसी भी परिवर्तन के लिए तैयारी का दूसरा चरण है। यह मुख्य रूप से दो अक्षों पर केंद्रित है:
- NS परिवर्तन प्रक्रिया का नियंत्रण,
- NS प्रेरणा।
इसका उद्देश्य है उन संकेतकों को परिभाषित करें जो संचालन के सुचारू संचालन को सुनिश्चित करेंगे।
प्रेरणा के संदर्भ में, परिवर्तन प्रबंधन प्रणाली संचार और प्रबंधकीय प्रथाओं पर केंद्रित है। शुरुआत में और फिर परिवर्तन प्रक्रिया के दौरान कौन सी जानकारी प्रदान और एकत्र की जानी चाहिए, किसको, कितनी बार और किस रूप में? यहां इस बात पर जोर देना महत्वपूर्ण है कि यह वास्तव में संचार है न कि सूचना का प्रसार। संचार गतिशील और संवादात्मक होना चाहिए।
मेरी राय में, किसी भी परिवर्तन प्रक्रिया को एक औपचारिक संचार प्रक्रिया और एक विशिष्ट स्पष्ट प्रबंधकीय रेखा के साथ व्यवस्थित रूप से जोड़ा जाना चाहिए।
किसी भी बदलाव के लिए ये प्रारंभिक चरण आवश्यक हैं। उनके लिए समर्पित समय, ऊर्जा और संसाधन, निश्चित रूप से, महत्वहीन नहीं हैं, लेकिन निस्संदेह किसी भी तरह से अनुपयुक्त प्रक्रिया को ठीक करने और इसके परिणामों को सुधारने के लिए इसे लगाने के लिए क्या आवश्यक होगा। रोकथाम इलाज से बेहतर है।
