रॉबर्ट ब्लेक - मनोविज्ञान और कानून में डॉक्टर - और जेन माउटन - मनोविज्ञान में भी डॉक्टर, दोनों प्रबंधन सिद्धांतकार, ने टेक्सास विश्वविद्यालय में 60 और 70 के दशक में एक साथ काम किया और "प्रबंधकीय ग्रिड" को औपचारिक रूप दिया।
यह प्रबंधकीय ग्रिड परिभाषित करता है 2 मानदंडों के अनुसार विभिन्न व्यवहार नेतृत्व मॉडल: लाभप्रदता के लिए चिंता एक ओर और दूसरी ओर, मानव कारक में रुचि .
5 प्रमुख प्रकार के प्रबंधन, आसानी से पहचाने जाने योग्य और मैप किए गए, इस प्रकार इस मैट्रिक्स के माध्यम से विशेषता हैं।
ब्लेक और माउटन ग्रिड - सिद्धांत
यह प्रबंधकीय मैट्रिक्स 2 अक्षों के इर्द-गिर्द घूमता है:
- एक्स-अक्ष पर: उत्पादन में प्रबंधन की रुचि (परिणाम, लाभप्रदता, उद्देश्यों की उपलब्धि),
- निर्देशांक में: मानव के लिए प्रबंधक का ध्यान (कल्याण, पारस्परिक संबंध, कर्मचारियों की जरूरतें)।
ब्लेक और माउटन ने अपना ग्रिड काट दिया प्रत्येक अक्ष के लिए 9 मान . इस विश्लेषण का परिणाम है का विकास 5 प्रमुख प्रबंधन शैलियाँ परिणामों के लिए प्रबंधक की चिंता की डिग्री के साथ-साथ मानव कारक के लिए उसके ध्यान की डिग्री के अनुसार। पहला आंकड़ा अभिविन्यास "उत्पादन" की डिग्री के लिए मूल्य देता है - एब्सिसा, दूसरा मानव - समन्वय के लिए।
5 प्रमुख प्रबंधन शैलियों के बारे में विस्तार से
(१,१) "इसे रहने दो"
प्रबंधन शैली a . द्वारा विशेषता ढीला प्रबंधन . यह प्रबंधक प्रोफ़ाइल किसी भी कठिन परिस्थिति (संघर्ष, टकराव, आदि) से बचाती है और उन विषयों पर कोई स्थिति नहीं लेती है जिसके लिए वह जिम्मेदार है। इस प्रकार के प्रबंधक बहुत कम चिंतित होते हैं, चाहे वह प्राप्त परिणामों से हो या उनकी टीम की भलाई से। वह कम से कम प्रयास के समर्थक हैं। आप कह सकते हैं कि वह अपना काम बनाए रखने के लिए कम से कम काम कर रहा है।
प्रभाव : संगठन की पुरानी शिथिलता और कर्मचारियों का स्थायी विरोध।
(1.9) "सामाजिक"
प्रबंधन प्रकार कभी-कभी पितृसत्तात्मक, सहभागी के रूप में वर्णित या यहां तक कि "कंट्री क्लब" - "मनोरंजन शिविर" - अटलांटिक के पार हमारे दोस्तों के लिए। कर्मचारी इस प्रकार के प्रबंधक की चिंताओं के केंद्र में हैं। उन्हें सुना जाता है, लाड़ प्यार किया जाता है। प्रबंधक निर्धारित उद्देश्यों के बारे में चिंता किए बिना, अपनी टीम के साथ गुणवत्तापूर्ण संबंध विकसित करता है।
हालांकि, क्या इस प्रकार का प्रबंधन वास्तव में टीम और भलाई, प्रत्येक व्यक्ति के विकास पर या प्रबंधक की इच्छा पर केंद्रित है कि उसके कर्मचारियों द्वारा सराहना की जाए?
सामाजिक प्रबंधन के प्रभाव : अच्छा काम करने का माहौल, लेकिन उत्पादन में गिरावट, रचनात्मक प्रतिक्रिया अक्सर अनुपस्थित।
(५.५) "इंटरमीडिएट"
यह प्रबंधन शैली है राजनीति भी कहा जाता है . यह के रास्ते का प्रतिनिधित्व करता है संतुलन मानव के प्रति अभिविन्यास (आवश्यकताओं को ध्यान में रखते हुए) और परिणामों के बीच। "इंटरमीडिएट" नामक प्रबंधन मोड को अपनाने वाला प्रबंधक समझौता करने वाला व्यक्ति है: उत्पादकता, निश्चित रूप से, लेकिन किसी भी कीमत पर नहीं, विशेष रूप से अपनी टीम में लोगों के विकास के संबंध में।
मध्य प्रबंधन के परिणाम : सब कुछ समेटने की चाहत से, परिणाम बहुत ही औसत रहते हैं और टीम अपने इष्टतम प्रदर्शन से दूर रहती है।
(९,१) "कार्य पर केंद्रित"
प्रबंधक की विफलता के आंत संबंधी भय से प्रेरित एक सत्तावादी शैली उत्पादन पर केंद्रित मनुष्यों के नुकसान के लिए। इस मुद्रा को अपनाने वाला प्रबंधक अपने सहयोगियों को मोहरे के रूप में उपयोग करता है जिसे वह निर्धारित उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए चतुराई से रखता है। ऐसा करने के लिए, वह अपने अधीनस्थों को नियंत्रित करने के लिए उपकरणों की एक बैटरी का उपयोग करता है, जिन्हें बिना आज्ञा का पालन करना चाहिए सवाल करने के लिए।
प्रभाव : अल्पकालिक प्रदर्शन, लेकिन कर्मचारियों का डिमोटिवेशन (जो कुछ भी नहीं करता है लेकिन कुछ भी पेशकश करने में सक्षम हुए बिना आदेशों का पालन करता है)।
(९.९) "एकीकरणकर्ता"
यहाँ हम साझा उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए मानव संसाधनों का अनुकूलन करता है। एक टीम की धारणा महत्वपूर्ण है। प्रबंधक एक लोकतांत्रिक मुद्रा अपनाता है। वह एक खुले विचारों वाले, करिश्माई और अक्सर प्रेरक व्यक्ति हैं। सभी की भागीदारी और भागीदारी अधिकतम है। सामूहिक बुद्धि को संगठन की सेवा में लगाया जाता है।
लाभ : कर्मचारियों को शामिल करते हुए उन्मुखीकरण, जो उच्च प्रदर्शन, संघर्षों का बेहतर प्रबंधन और तनाव की अवधि के साथ-साथ बेहतर निर्णय लेता है। एक मॉडल जिसके प्रति प्रत्येक प्रबंधक को आदर्श रूप से प्रयास करना चाहिए, भले ही प्रबंधन की यह शैली बड़े पैमाने पर लागू करने के लिए अपेक्षाकृत कठिन हो।
मैट्रिक्स के अनुप्रयोग
ब्लेक और माउटन ग्रिड का उपयोग विभिन्न उद्देश्यों के लिए किया जा सकता है:
- सहयोग स्व-मूल्यांकन में लगभग व्यवस्थित 9.9 के जाल में न फंसने के क्रम में एक निश्चित दूरी रखते हुए अपेक्षाओं और संदर्भ के अनुसार अपनी प्रबंधन पद्धति को अनुकूलित करने के लिए।
- प्रबंधकीय विश्लेषण और कोचिंग : एक बाहरी परिप्रेक्ष्य किसी विशेष प्रबंधक के प्रमुख नेतृत्व मोड के अधिक विस्तृत विश्लेषण की अनुमति देता है और इस प्रकार बाद के प्रबंधन मोड में अधिक सूक्ष्म सुधार करता है।
इस प्रबंधकीय मैट्रिक्स के लाभ और सीमाएं
2-आयाम प्रबंधन ग्रिड के लाभ
यह मैट्रिक्स विभिन्न प्रकार के नेतृत्व की व्यापक रूपरेखा को परिभाषित करना और सभी प्रबंधकों को उनकी प्रमुख प्रबंधन शैली से अवगत कराना संभव बनाता है।
इसके अलावा, यह प्रबंधक के लिए एक दिलचस्प उपकरण है, जो इस ग्रिड की मदद से और सभी निष्पक्षता में, अपनी प्रबंधन शैली को अनुकूलित और / या सही कर सकता है।
ब्लेक और माउटन ग्रिड की सीमाएं
प्रबंधन शैली केवल उद्देश्यों और मानव तक ही सीमित नहीं है। भले ही यह ग्रिड कमोबेश प्रबंधक के व्यक्तित्व को दर्शाता हो, यह केवल इन दो घटकों तक सीमित नहीं है। प्रबंधक के कौशल, विशेष रूप से उनके द्वारा प्रदर्शित सॉफ्ट-कौशल - सभी तत्वों को ध्यान में रखा जाना चाहिए। संदर्भ और वर्तमान स्थिति को भी ध्यान में रखा जाना चाहिए।
कुछ नेताओं के पास कभी-कभी कई प्रकार के प्रबंधन होते हैं जिनके साथ वे अपनी महत्वाकांक्षा के अनुसार काम करते हैं।
इसके अलावा, प्रबंधक की निष्पक्षता की कमी कभी-कभी विश्लेषण को विकृत कर सकती है। वास्तव में, बाद वाला अपनी प्रबंधन शैली के रूप में जो मानता है उसे उसके सहयोगियों द्वारा पूरी तरह से अलग माना जा सकता है।
