"वार्षिक साक्षात्कार" … आपके लिए, इसका क्या अर्थ है?
एक खास पल? आनंद ? एक वार्षिक संस्कार? एक "औपचारिक"? एक अनिवार्य मार्ग? एक लगाया गया आंकड़ा? एक "खतरनाक" व्यायाम? एक असहज व्यायाम? एक काम ? एक औपचारिकता? … प्रेरणा का एक वेक्टर, प्रतिबद्धता का? डिमोटिवेशन का एक वेक्टर, तनाव का? कुछ काम की चीज़? निकम्मा? संवर्धित मूल्य? काउंटर उत्पादक? ज़रूरी ? बहुत समय लगेगा? यह कुछ नहीं से बेहतर है? आदि।
किसी भी मामले में, यहां 2 शब्दों का संयोजन है, जो अंततः धारणाओं, वास्तविकताओं, प्रथाओं, रूपों, मुद्दों, प्रक्रियाओं, कार्यान्वयन आदि की बहुलता को कवर करता है। यदि केवल जब कोई विभिन्न पूरक नामों पर भी विचार करता है जो वह कंपनियों और विचारों के ढांचे के अनुसार ले सकता है: मूल्यांकन, मूल्यांकन, प्रदर्शन, उद्देश्यों, प्रगति, परिणाम आदि का वार्षिक साक्षात्कार।
कंपनियों में व्यापक रूप से प्रचलित एक अभ्यास
हालाँकि यह कानूनी रूप से आवश्यक नहीं है, लेकिन आज यह सभी कंपनियों में व्यापक रूप से प्रचलित है। कम से कम, उन लोगों में, जिन्होंने अपने कार्यबल के संबंध में, अपने मानव संसाधन प्रबंधन को संरचित किया है और धीरे-धीरे प्रक्रिया के तहत श्रेणीबद्ध और अधीनस्थ के बीच मूल्यांकन और विनिमय प्रक्रिया को रखा है।
हालांकि, इसके सामान्यीकरण और उपरोक्त उद्घोषणाओं को प्रतिध्वनित करने के बावजूद - जो प्रबंधकीय और प्रबंधित दोनों पक्षों पर संभावित रूप से उत्तेजित कर सकता है - वार्षिक साक्षात्कार की रिपोर्ट बहुत बार व्यवहार में होती है: "आई लव यू, मी। नो मोर"।
यह, विशेष रूप से, व्यक्तिगत मान्यता और मूल्यांकन विधियों के लिए मानवीय आवश्यकता दोनों के बीच "स्थित" होने के लिए, आमतौर पर व्यक्तिपरकता से उधार लिया जाता है, या पारिश्रमिक के आयामों और बजट में वृद्धि के साथ कम या ज्यादा अस्पष्ट संबंध से भी जटिल होता है।
इसमें, यह ध्यान रखना भी उपयोगी है कि वार्षिक साक्षात्कार में निहित तर्क कई दशक पहले स्थापित संगठनात्मक बुनियादी बातों के अधिक वैश्विक गतिशीलता का हिस्सा है। तो चरण में पिरामिड विशेषताओं के साथ, विभिन्न पदानुक्रमित स्तरों के भीतर उद्देश्यों की व्यापक विविधताएं और मुख्य रूप से योजना, पर्यवेक्षण, नियंत्रण के आधार पर कार्य ढांचे में।
इसलिए, आज, संरचनाएं जो मैट्रिक्स बन गई हैं, ट्रांसवर्सल संगठनों और परियोजनाओं के, अधिक मॉड्यूलर, लचीले, चुस्त, दूरस्थ सहयोग संबंधों के, जिसका उद्देश्य अधिक से अधिक निरंतर परिवर्तनों और पुनर्विचार का जवाब देना है, क्या यह समय नहीं है कि नए दृष्टिकोणों, मुद्राओं, उपकरणों की कल्पना की जाए, ताकि वे वार्षिक साक्षात्कार की सीमा से आगे जा सकें, जैसा कि अभी भी अधिकांश कंपनियों में प्रचलित है?
वास्तव में, एक "वार्षिक फोटोग्राफी" का विचार है - टाइप एक्सचेंज अभी भी विश्व स्तर पर संगत है, कंपनियों के विकास की निरंतर और त्वरित गति, उनके प्रतिस्पर्धी माहौल और कर्मचारियों को कम और कम रणनीतियों के संबंध में अर्थ की तलाश में तेजी से बढ़ रहा है। समझा?
इसके अलावा, एक प्राथमिक अर्थ में, और इसके संदर्भ में, एक साक्षात्कार की बात करना विनिमय, चर्चा, "विशेषाधिकार प्राप्त क्षण" की धारणा को प्रेरित करता है; हालांकि, क्या इसकी वार्षिक प्रकृति ने वास्तव में "रखरखाव", "ओवरहाल" प्रकार के रखरखाव की धारणा के करीब एक वास्तविकता और अर्थ पेश नहीं किया है? दूसरे शब्दों में, रखरखाव की धारणा, जैसे "वाहन बनाए रखना"? : साक्षात्कार, "12 महीने" की समीक्षा के रूप में अनुभव किया गया, क्या काम करता है और अब और अगले साक्षात्कार के बीच क्या बदलना वांछनीय है?
तो, कार्रवाई, विकास, सुधार, किसी भी मामले में क्या जरूरतें पूरी करने के रास्ते क्या हैं?
व्यवसाय, संगठन के संबंध में, क्या आवश्यकताएँ हैं?
वास्तव में, यह बहुत बार होता है, और एक बड़े बहुमत में, औपचारिकता, पता लगाने की क्षमता, डेटा समेकन, मानचित्रण, सूचना प्रतिक्रिया आवश्यकताओं, अन्य चीजों के साथ अनुमति देने, और अधिक या कम सीधे, बजट टूटने के आधार पूछने के लिए, बढ़ जाता है और निर्णय लेना।
बेशक, साक्षात्कार मानव संसाधन के दृष्टिकोण से बहुत सही ढंग से प्रस्तुत किया गया है और आदर्श रूप से, चर्चा, आकलन, भविष्य पर विचार करने का अवसर, नए उद्देश्यों को परिभाषित करने के लिए, या यहां तक कि कुछ मामलों में, विकास की इच्छाओं, प्रशिक्षण आवश्यकताओं पर विचार करने के लिए एक क्षण के रूप में प्रस्तुत किया गया है। आने वाले वर्ष आदि के लिए और ऐसा करने के लिए, विचार मूल रूप से "महान" है, अर्थात् इस अभ्यास में प्रबंधन को प्रपत्र और अन्य फ़्रेमिंग और इनपुट उपकरण प्रदान करके समर्थन करना है। हालांकि, आम तौर पर और व्यवहार में वार्षिक साक्षात्कार से जुड़े निगरानी संकेतक क्या हैं?
प्रेरणा, प्रतिबद्धता के संदर्भ में रुचि, संतुष्टि, अतिरिक्त मूल्य और साक्षात्कार के प्रबंधकीय लाभ के गुणात्मक उपाय? भविष्य के उद्देश्यों, लक्षित प्रदर्शनों और कार्य योजनाओं का ठोस समेकन वास्तव में निगरानी और चुनौती दी गई, आदि। ?
या अधिक पेशेवर रूप से, और सर्वोत्तम रूप से, किए गए साक्षात्कारों की संख्या के मात्रात्मक उपाय (गुणवत्ता और कर्मचारियों पर सकारात्मक या नकारात्मक प्रभाव की परवाह किए बिना)? मूल्यांकन और सहयोगियों के सांख्यिकीय वितरण के रेखांकन?
तो हाँ, कुछ दशक पहले, जब साक्षात्कार प्रक्रियाओं को मूल रूप से लागू किया गया था, उन्हें केवल दस्तावेजों के एकमात्र उपयोग के आधार पर औपचारिकता दृष्टिकोण के माध्यम से लागू किया जा सकता था, कागज के फॉर्म अनिवार्य रूप से हाथ से भरे जाते थे। बोझिल प्रक्रिया जो स्वयं रखरखाव की आवृत्ति को प्रभावित करती है, और अपरिहार्य पुनर्संसाधन के साथ इसके वार्षिक संचालन को प्रभावित करती है। और फिर, हमेशा औपचारिकता, समेकन, पता लगाने की क्षमता और सूचना प्रतिक्रिया के लिए अपनी जरूरतों को पूरा करने की मांग करते हुए, कंपनी ने समर्थन को कम्प्यूटरीकृत करना शुरू कर दिया। यह आवश्यक रूप से दृष्टिकोण और प्रक्रिया पर पुनर्विचार किए बिना। इस प्रकार वार्षिक साक्षात्कार 1.0 अनिवार्य रूप से प्रबंधक और सहयोगी को "लेखक" के पद से "डेटा एंट्री ऑपरेटर" के पद तक विकसित कर देगा, जबकि सबसे ऊपर समेकन कार्य और कंपनियों की क्षमता को बाजार के अग्रिम में सबसे अधिक सुविधा प्रदान करेगा। अधिक आसानी से उनकी उपलब्धि दर संकेतकों और मूल्यांकन वितरण वक्रों की गणना के अधीन।
रखरखाव 2.0
लेकिन आज, सामाजिक नेटवर्क के युग में, संवादी, वास्तविक समय, सभी का ऑनलाइन मूल्यांकन, एसएएएस मोड में समाधान, वेब 2.0, क्या यह अंतत: वार्षिक रखरखाव के दृष्टिकोण पर पुनर्विचार करने का, सरलता, तरलता, चपलता हासिल करने का समय नहीं है। , और इस वार्षिक आमने-सामने की बैठक की सीमाओं से परे जाकर, अधिक प्रासंगिक तरीके से कर्मचारियों की जरूरतों के करीब पहुंचने के लिए?
तो, ठीक है, जब कर्मचारियों की जरूरतों की बात आती है, तो क्या होगा? हम कम से कम दो प्रकारों पर विचार कर सकते हैं, और जो प्रेरणा और प्रतिबद्धता के संदर्भ में उनकी भूमिका को देखते हुए कम से कम नहीं हैं: मान्यता की आवश्यकता, और परिप्रेक्ष्य और अनुमानों के संदर्भ में "सुरक्षा" और स्पष्टीकरण की आवश्यकता। व्यक्तिगत।
इस संबंध में, रखरखाव अपने आप में, और किसी भी सिद्धांत में, निश्चित रूप से सबसे अच्छे मामले में इन जरूरतों को पूरा करने की संभावना है, हालांकि, किसी भी तरह से सीमित। सीमित क्यों? अच्छी तरह से शुरू करने के लिए क्योंकि प्रतिक्रिया और इसलिए मान्यता (चाहे सकारात्मक हो या कम) केवल एक दृष्टिकोण और धारणा से आती है, प्रबंधक की। क्या अधिक है, चूंकि वार्षिक साक्षात्कार एक आकलन को संबोधित करता है और औपचारिक रूप देता है, इसमें वास्तव में एक इंसान द्वारा किए गए निर्णय के आधार पर एक विनिमय शामिल होता है, और इसलिए सभी व्यक्तिपरकता को प्रेरित करता है जो संभावित रूप से इससे जुड़ा हो सकता है। "मूल्यांकन" भी लैटिन "वीरता" से लिया गया है, मूल्य, दूसरे शब्दों में यह एक सहयोगी के "मूल्य का निर्धारण", उनके योगदान, उनके परिणामों की उपलब्धि आदि का प्रश्न है। यदि शुद्ध सादृश्य द्वारा, हम उन मूल्यों की बहुलता को ध्यान में रखते हैं जो संभावित खरीदार किसी उत्पाद या सेवा को प्रदान कर सकते हैं, तो हम आसानी से कल्पना कर सकते हैं कि दोनों पक्षों पर एक उद्देश्य और साझा मूल्य निर्धारित करने के लिए यह सामान्य माप जटिल के बिना कैसा है। मानव रजिस्टर, और क्या है यदि यह "केंद्रित" भी है, विशेष रूप से एक ऐसी घटना के अवसर पर जिसकी आवृत्ति और औपचारिकता वार्षिक है।
अंत में, व्यक्तिगत दृष्टिकोण और अनुमानों के संदर्भ में सुरक्षा और स्पष्टीकरण की जरूरतों के संबंध में, परियोजनाओं और योगदानों के संदर्भ में जो तेजी से अनिश्चित वातावरण से प्रभावित होते हैं, जो अभी भी "उत्तर" से संतुष्ट हो सकते हैं, आगे के विचार और वार्षिक "रीफ्रैमिंग"?
आज, कागज के रूपों और 1.0 मोड में कम्प्यूटरीकरण से परे उपलब्ध साधन, वार्षिक साक्षात्कार के तौर-तरीकों पर पूरी तरह से पुनर्विचार करने, इसकी प्रक्रिया, और इसके प्रबंधकीय प्रथाओं के अधिक क्रमिक अनुकूलन के विचार में, अन्य दृष्टिकोणों की अनुमति देते हैं। मौजूदा ढांचा। तो क्या हुआ अगर हमने मूल्यांकन को अधिक सहयोगी और साझा तरीके से वस्तुनिष्ठ बनाने के उद्देश्य से नए दृष्टिकोणों के साथ प्रयोग किया? "समय के साथ" विकास और उभरते परिवर्तनों के जवाब में अपने कर्मचारियों की प्रतिक्रिया और समर्थन को लगातार सुचारू बनाने के उद्देश्य से? एक अधिक रैखिक, नियमित, संवादी, पुनरावृत्त मोड में प्रबंधन, संचालन, बातचीत, औपचारिकता का एक तरीका अपनाकर? ये सभी तत्व बेहतर पारस्परिक संबंधों, बढ़े हुए आत्मविश्वास के विकास, प्रेरणा और प्रतिबद्धता की भावना की गारंटी देते हैं।
